রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

1333bt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট জানিয়ে দিতে চাই যে আপনার ডেটা কী করা হয় এবং কেন, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিঙ্কঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
1333bt গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত। সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উত্তর পান। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@1333bt এ আমাদের লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা ও গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। এখানে আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডেটা কপি অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে জমা এবং ফেরত পাঠানো সরাসরি আমাদের সিস্টেমে লিঙ্ক করা, যা মানে আপনার ব্যাংকিং তথ্য আমরা কখনো রাখি না। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে — কিন্তু কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল যোগাযোগ SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সার্ভারে হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র আমাদের কাছে জমা হয় না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি OTP এবং নথি যাচাইয়ের মাধ্যমে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জালিয়াতি…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে দিতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন অনুরোধ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। ডেটা পোর্টেবিলিটি রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা আপনার তথ্য কপি পাঠাই। যেকোনো সময়…

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন তখনই ডেটা রাখি — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি বাধ্যবাধকতার সময়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাস্য বিষয়

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত করেন।

না, আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল বিক্রয় করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেই। পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য শেয়ার করা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সংযোগ তৈরি করি, আপনার ব্যাংকিং বিশদ আমাদের সার্ভারে থাকে না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে। bKash, Nagad সরাসরি আপনার ডিভাইসে লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেখতে পারবেন। এক ক্লিকে সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করুন।

এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে। পরিচয় যাচাই জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখে। আমরা OTP এবং ছবি ভিত্তিক যাচাই ব্যবহার করি, যা দ্রুত এবং নিরাপদ। একবার সম্পন্ন হলে আর দোহাই দেওয়া হয় না।

না, আমরা শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার সাইট পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা দীর্ঘতর সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন মুছে ফেলার বিস্তারিত জানতে।

সরাসরি আমাদের privacy@1333bt-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বর্ণনা দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।